Izjava o zaštiti osobnih podataka 

WILD MALLOW, Obrt za poslovno posredništvo, vl. Tea Crnjak, (www.wildmallow.hr)

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za WILD MALLOW, Obrt za poslovno posredništvo, vl. Tea Crnjak, Knežica 14A, 20236 Knežica, OIB: 77333242513, MB: 98085581, napravljena je sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka (EU) broj 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od dana 27. travnja 2016. godine, a koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine.

Uredba vam daje veću kontrolu nad korištenjem vaših osobnih podataka, utvrđuje koji su osobni podaci, te obveze subjekata koji vrše obradu.

Molimo pažljivo pročitajte sljedeći tekst prije korištenja naše Web stranice.

Ova Izjava o privatnosti je sastavni dio Politike privatnosti Internetske stranice www.wildmallow.hr.

Izjava o privatnosti

WILD MALLOW, obrt za poslovno posredništvo, obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka korisnika ovih stranica, na način da prikuplja samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

WILD MALLOW, obrt za poslovno posredništvo, kao pružatelj usluga Internetske stranice www.wildmallow.hr pridržava se važećih propisa s ciljem zaštite privatnosti svojih korisnika, a posebno Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR). 

Voditelj obrade osobnih podataka  za ovu stranicu je obrt WILD MALLOW, Obrt za poslovno posredništvo, vl. Tea Crnjak, Knežica 14A, 20236 Knežica.

Molimo sve korisnike Internet stranice www.wildmallow.hr, ali i primatelje obavijesti o proizvodima i akcijama (u daljnjem tekstu Pretplatnici) da pročitaju sve navedeno na ovoj stranici kako bi lakše razumjeli koje podatke obrt WILD MALLOW prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto ih dijeli, koje zaštitne mjere provodi, koja su vaša prava vezana za pristup osobnim podacima, njihov ispravak i brisanje te koje je vaše pravo na prigovor.

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na određenu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može odrediti. Konkretno, osobnim podacima smatraju se svi podaci kojima se utvrđuje identitet korisnika (primjerice ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i sl.).

Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.

Svaki korisnik odnosno pretplatnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu : info@wildmallow.hr.

Prihvaćanjem ove Politike privatnosti unutar uvjeta i odredbi klikom prilikom korištenja ovih Internetskih stranica i prijavom pretplatnika na primanje obavijesti o proizvodima i akcijama obrta WILD MALLOW, korisnik odnosno pretplatnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Politika utvrđuje.

Kada prikupljamo osobne podatke?

Vaše osobne podatke, između ostalog, prikupljamo u sljedećim slučajevima: 

• ako nas izravno kontaktirate putem internetske stranice www.wildmallow.hr kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše usluge, putem naše kontakt forme

• prilikom registracije na naš newsletter 

• prilikom narudžbe proizvoda/ usluga iz naše web trgovine

• ako odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, na primjer ispunjavanjem kontakt forme za unos podataka na našoj internetskoj stranici

• ako sudjelujete u nagradnim natječajima koje organiziramo

• prilikom popunjavanja Fillout obrazaca koje koristimo za usluge savjetovališta, usluge edukativne platforme Holističke zone i ispitivanje tržišta

Ako ste mlađi od 18 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.

U koju svrhu prikupljamo i obrađujemo osobne podatke?

Obrt WILD MALLOW prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika Internet stranice u svrhu:

• provođenja sigurne provjere autentičnosti korisnika koji pristupaju Internet stranici, 

• realizacije ugovora o kupnji robe ili usluga, 

• dostave robe korisniku,

• komunikacije s korisnikom,

• eventualnih pravnih postupaka vezanih uz realizaciju ugovora

• dostave newslettera na koji ste se prijavili

• za dostavu usluga savjetovališta, usluge edukativne platforme Holističke zone i ispitivanje tržišta

NAPOMENA!
Odjava sa newslettera je moguća u bilo kojem trenutku putem linka “Unsubscribe” ili “Odjava” koji se nalazi pri dnu bilo kojeg primljenog newsletter maila, uključujući i pozdravni newsletter mail.

Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?

Pravna osnova obrade vaših osobnih podataka je

• izvršavanje ugovora o kupnji kojeg sklapate s nama prilikom narudžbe naših proizvoda i usluga

• vaša privola za obradu osobnih podataka u svrhu primanja newslettera

Korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta poslovanja i ove Politike privatnosti prilikom narudžbe proizvoda i usluge s ove stranice sklapa ugovorni odnos s obrtom WILD MALLOW.

Korisnik koji se prijavljuje za primanje newslettera unosom svojih podataka na Internet stranici daje privolu za obradu svojih osobnih podataka. 

Privolu Korisnik može povući u svakom trenutku obaviješću na e-mail adresu info@wildmallow.hr.

Koju vrstu osobnih podataka prikupljamo i obrađujemo?

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem registracije ili kupnje proizvoda su:

ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, e-mail, telefonski broj, IP adresa i datum i vrijeme s koje je napravljena prijava, IP adresa i datum i vrijeme s koje su dane suglasnosti ili privole, datum i vrijeme registracije.

Podatke koji se pristupom na internetsku stranicu automatski bilježe (IP adresa, ime domene, vrste pretraživača, broj posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i sl.) koristit ćemo isključivo radi ocjene posjećenosti internetske stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti, odnosno u statističke svrhe. 

S kojim primateljima obrt WILD MALLOW dijeli osobne podatke?

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama pod uvjetom da postoji opravdana osnova za prijenos, kao što je ispunjenje ugovorene usluge, prosljeđivanje podataka koji se tiču i odnose na isporuku robe, prijevoz i slično.

Obrt WILD MALLOW će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi korisnika podijeliti osobne podatke korisnika s:

• Pružateljima usluga distribucije robe MBE Adriatic d.o.o. Puževa ulica 11, Zagreb, OIB:64386903048 u svrhu ispunjavanja narudžbi, isporuku paketa, slanje zemaljske pošte. Pružatelj usluga distribucije može od korisnika zatražiti na uvid njegovu osobnu iskaznicu u trenutku isporuke paketa prilikom osobnog preuzimanja robe, a sve u svrhu realizacije usluge isporuke paketa i evidencije o tome tko je preuzeo paket. Ako korisnik odbije dati ove podatke, paket mu neće biti uručen

• Pružatelj usluge izrade ponude i računa: FIRA Solutions d.o.o., Trg Josipa Jurja Štrosmajera 8, 10000 Zagreb, OIB 21233832319

• Pružateljem usluge za slanje newsletter kampanja. Osobni podaci će se podijeliti sa sustavom za slanje newsletter kampanja samo ako korisnik označi da želi primati obavijesti o ponudama, akcijama i promotivnim materijalima.- Prijavom na newsletter, vaša e-mail adresa je spremljena na mailing listu sustava za slanje newslettera Mailerlite. Osim e-mail adrese i imena ostali osobni podaci nisu potrebni za slanje newlsettera, međutim servis Mailerlite ipak prikuplja neke dodatne podatke o vama za potrebe mailing kampanja (npr. IP adresa vašeg preglednika).

• Pružateljem usluga za online obrasce. Odgovori koje popunite kroz Fillout obrasce se spremaju u vremenskom periodu koji je potreban WILD MALLOW obrtu da ispuni svrhu zbog koje je prikupljao odgovore kroz isti.

NAPOMENA!
Odjavom sa newslettera vaša e-mail adresa se briše sa moje mailing liste, ali sama e-mail adresa i ostali prikupljeni podaci ostaju u sustavu Mailerlite (u slučaju da se odlučite ponovo prijaviti).

Ako zaista želite da se obrišu svi vaši podaci u Mailerlite sustavu, molim vas da mi pošaljete zahtjev za brisanjem i zaboravom vaših podataka na e-mail adresu info@wildmallow.hr, a ja ću se potruditi da izvršim zahtjev prema Mailerlite-u u najkraćem mogućem roku.

Nakon pokretanja postupka “zaborava”, mora proći najmanje 30 dana da bi vaši podaci bili potpuno obrisani i zaboravljeni u Mailerlite sustavu.

Više detalja o postupku prikupljanja i procesa zaborava na sustavu Mailerlite možete pročitati ovdje (dostupno samo na engleskom jeziku).

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Osobne podatke čuvamo u skladu s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Spremamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju se obrađuju ili za postupanje u skladu sa zakonom. 

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju vaše privole, pohranjujemo do vašeg opoziva. 

Osobne podatke koje obrađujemo na temelju zakona ili ugovornog odnosa s vama čuvamo sve dok to propisuje zakon (npr. 11 godina od izdavanja za izdane račune), odnosno za vrijeme trajanja ugovora i još 5 godina nakon prestanka (koliko iznosi opći rok zastare).

Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo učinkovito i trajno.

Kako štitimo vaše osobne podatke

Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.

Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere: 

• strogo ograničen osobni pristup vašim podacima po načelu „nužnog pristupa“

• sigurni prijenos prikupljenih podataka,

• postavljanje vatrozida na IT sustave u svrhu zabrane neovlaštenog pristupa

• trajno praćenje pristupa IT sustavima radi detekcije i sprječavanja zlouporabe osobnih podataka.

Svi vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših partnera te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti. Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te poduzimamo sve mjere potrebne za njihovu zaštitu. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.

Registracijom ili ispunjavanjem bilo koje kontakt forme na internet stranici www.wildmallow.hr  prihvaćate ova pravila privatnosti te se slažete da vas kontaktiramo u svrhu rješavanja vašeg upita.

Pristup i ispravak osobnih podataka

Pravo na pristup podacima – Imate pravo zatražiti informaciju obrađujemo li vaše osobne podatke, koje podatke obrađujemo te zatražiti pristup (uvid) vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Ukoliko se radi o većoj količini podataka, mogli bismo zatražiti precizniju specifikaciju zahtjeva za dostavom određenih skupina podataka.

Pravo na ispravak – Ako uočite da o vama obrađujemo netočne ili nepotpune podatke ili ih želite izmijeniti, imate pravo tražiti ispravak tih podataka, odnosno nadopunu nepotpunih osobnih podataka. Kako bismo osigurali da uvijek obrađujemo samo točne osobne podatke potrebno je da nam bez odgađanja javite sve njihove promjene.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Pravo na brisanje (zaborav) – Brisanje osobnih podataka može se tražiti primjerice ako ste povukli svoju privolu za obradu pojedinih podataka, kada se vaši osobni podaci nezakonito obrađuju ili kada više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na bilo koji način obrađeni. Međutim, molimo da uvažite činjenicu da podatke nećemo moći izbrisati ako su oni potrebni radi ispunjenja zakonskih obveza, ugovornih obveza ili drugih pravnih temelja iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

U svim situacijama kad je to moguće, sve vaše osobne podatke ćemo nepovratno izbrisati iz naših sustava te ostaviti samo općenite statističke podatke koji se nikako ne mogu povezati s vašim identitetom.

Obrada i prenosivost osobnih podataka

Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo ishoditi ograničenje obrade vaših osobnih podataka, koje se može tražiti primjerice ako ste podnijeli prigovor na obradu podataka, ako sumnjate u točnost osobnih podataka koji se obrađuju ili u zakonitost njihove obrade, no ne želite da se ti podaci izbrišu ili su isti još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva.

Pravo na prenosivost podataka – Ako se obrada temelji na vašoj privoli ili se vrši u svrhu izvršenja ugovora sklopljenog s vama, a istodobno se izvodi automatiziranim sredstvima, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke koje smo od vas dobili. Ako to zatražite, vaše ćemo osobne podatke prenijeti izravno drugom voditelju obrade, ako isto bude tehnički izvedivo. 

Pravo na prigovor

Pravo na prigovor – U svakom ste trenutku, s obzirom na vašu posebnu situaciju, ovlašteni uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, zbog čega ćemo obradu istih ograničiti. Također, navedene ćemo podatke izbrisati i prestati obrađivati, osim ako dokažemo da za obradu postoje obrazloženi i opravdani pravni temelji za zadržavanje istih. Osim toga, u bilo kojem trenutku Korisnik ima pravo prigovoriti protiv obrade osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Nakon podnošenja prigovora vaši će se osobni podaci prestati obrađivati u navedenu svrhu.

Pravo na povlačenje privole

Pravo na povlačenje privole – Ako se obrada osobnih podataka Korisnika temelji na privoli, Korisnik je pravo u bilo kojem trenutku povući, bez ikakvih negativnih posljedica.

Za slučaj da Korisnik više ne želi da na bilo koji način obrađujemo podatke, zahtijeva brisanje, ispravak ili prijenos podataka, o tome nas treba obavijestiti putem e-mail poruke na e-mail adresu: info@wildmallow.hr.

Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.

Ukoliko Korisnik ima prigovore na obradu podataka, može uložiti svoj prigovor nadležnom državnom tijelu, odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Zagreb, Martićeva 14, sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Izmjena politike privatnosti

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice u skladu s načelom transparentnosti.

Za pitanja i/ili komentare o našoj Politici kolačića i ovoj izjavi, molimo da nas kontaktirate koristeći sljedeće kontakt podatke:

WILD MALLOW, Obrt za poslovno posredništvo, vl. Tea Crnjak

Knežica 14A, 20236 Knežica

MB: 98085581

Hrvatska
Web-stranica: www.wildmallow.hr
E-mail: info@wildmallow.hr